• Alfa-auto | Omega-Auto.

Гарантия качества

Под гарантией качества на предоставляемый ремонт и иные услуги, мы имеем ввиду несколько обеспечиваемых нами условий существенных для автовладельца.


Во-первых, следует упомянуть о приобретении водителем комплектующих, расходных материалов и запасных частей. Согласно законодательству нашей страны именно продавец несет гарантийные обязательства за несвоевременно вышедшую из строя автозапчасть (товар). Если Вы приехали в автосервис с автозапчастями купленными где то в другом месте, то в случае поломки обслуживаемого узла или агрегата автомобиля, очень трудно будет определить по чьей именно вине произошла поломка. С одной стороны автосервис не может взять на себя гарантийные обязательства за качество запасных частей купленных автовладельцем «где то», но и продавец в свою очередь не обязан нести ответственность за качество выполненного ремонта сторонним автосервисом в который отправился покупатель. В такой ситуации истину искать придется самому потребителю, а это зачастую не очень просто сделать.


Именно по этой причине мы предоставляем для автовладельцев полный цикл гарантии качества обслуживания автомобиля, которая реализуется благодаря возможности приобретения запасных частей, расходных материалов и комплектующих с их последующей заменой в одном месте. В зависимости от производителя и вида комплектующих минимальный срок гарантии, который мы готовы предоставить - 3 месяца, максимальный же - 24 месяца.


Говорить только о качестве не заостряя внимание на цене мы конечно же не собирались. Ведь, по-прежнему, двумя важнейшими критериями выбора запчастей и сервиса по обслуживанию автомобиля, для водителя служат не только качество но и цена.


Стремясь обеспечить автовладельцу наиболее выгодный сервис мы предоставляем гарантию лучшей цены на запасные части, расходные материалы и комплектующие. Если наш товар и товар конкурента полностью идентичны, и существует возможность подтверждения более низкой цены конкурента - то мы снизим цену товара на пятьдесят рублей от стоимости идентичного товара конкурента. Мы предложим Вам широкий ассортимент комплектующих с высокими техническими свойствами. Все предоставляемые нами автотовары, расходные материалы и запасные части - это надежные мировые брэнды для гарантийного и постгарантийного обслуживания автомобиля.


Во-вторых, про качество следует отдельно упомянуть несколько обязательных правил внутри нашей команды:


  • Закончим ремонт вовремя;
  • В случае непредвиденной ситуации, не примем ни каких решений не оповестив автовладельца о возможных дополнительных работах;
  • Осуществим доставку запчастей в строго оговореный срок;
  • Выдадим на руки все необходимые документы: наряд на выполнение работ, акт выполненных работ, документы подтверждающие приобретение автозапчастей в нашем сервисе;
  • Отразим в документации технические рекомендации, если таковые имеются.


И в третьих остается добавить, что мы так же предоставляем гарантию полной подотчетности автовладельцу не навязывая лишних услуг, все наши рекомендации зависят только от технического состояния транспортного средства и от величины пробега.


Будем рады видеть Вас в качестве своих дорогих клиентов !